nezarkamal.com أهم الموضوعات الأن هو التقديم في جائزة مصر للتميز الحكومي 2020 وكيفية وعملية التقديم وحيث تحدثنا في المقالة السابقة عن الترشح في جائزة مصر للتميز الحكومي 2020 وذكرنا خلاله تفاصيل عن الجزء الأول من محور الممكنات فإننا نتحدث اليوم بالتفصيل عن الجزء الثاني من محور الممكنات في المقال السابق استعرضنا – محور الممكنات 1 (الجزء الأول) وقد ذكرنا فيها بالتفصيل اسرار كتابة ملف الترشح لجائزة مصر للتميز الحكومي من خلال شرح المعيارين السابع والثامن بالتفصيل وهما معياري رأس المال البشرية ومعيار إدارة الممتلكات والأصول تعرفنا فيهما على ما هي متطلبات النجاح التي تستطيع تحقيقها من خلال ربط المؤشرات والمقاييس بخطة عمل المؤسسة الحكومية. التقديم في جائزة مصر للتميز الحكومي 2020ما هي المبادئ التي تجعل ملف الترشح من الملفات المُرشحة للزيارة الميدانية وبالتالي تكون فرصه الفوز بالجائزة ممتازة فضلاً عن حضور الحفل الختامي للجائزة بحضور معالي دولة رئيس الوزراء. وقد تحدثنا في مقالة سابقة عن سر النجاح في التسجيل في جائزة مصر للتميز الحكومي 2020 وشرحنا بالتفصيل المحور الثاني المتعلق بإدارة عمليات الإبتكار
هو المعيار قبل الأخير وهو استراتيجية للربط بين النظام الإداري القديم الموجود في المؤسسات الحكومية المصرية حيث كانت الحوكمة هي المستهدف لتطوير العمل الإداري خلال الحقبة الزمنية الماضية (ثلاثون عاماً الأخيرة) ولهذا فإن هذا المعيار الرئيسي يُركز على مدى كفاءة وفاعلة الإطار العام للحوكمة بما يضمن تحقيق مبدأ المساءلة تجاه المعنيين التقديم في جائزة مصر للتميز الحكومي 2020 يحرص مبدأ الحوكمة على توفير كل سُبل تحقيق الشفافية تجاه المجتمع والجهات المعنية بتطبيق الحوكمة على المستوى الحكومي فيما يتعلق بالأداء ومدى الالتزام بالتشريعات والقوانين بما في ذلك المتعلقة بحقوق الملكية الفكرية. كما يركز هذا المعيار على مدى تحقيق نتائج رائدة في الحوكمة وإدارة المخاطر. 9-1 تصميم وتطبيق إطار عام للحوكمةأ) قدرات تصميم وتطبيق إطار عام للحوكمةويمكن أن يشكل هذا المعيار النقاط التالية:
حسب طبيعة عمل وأهداف وأنشطة الجهة الحكومية، يمكن أن يشمل هذا المعيار النتائج التالية:
ب 1) مؤشرات الأداء الخاصة بالحوكمةحسب طبيعة عمل وأهداف وأنشطة الجهة الحكومية، يمكن أن يشمل هذا المعيار النتائج التالية:
ب 1) مقاييس رأي المعنيين بالحوكمةحيث يمكن أن يشمل ذلك المجالات التالية:
9-2 تصميم وتطبيق خطط لإدارة المخاطرأ) قدرات تصميم وتطبيق خطط لإدارة المخاطرويمكن أن يشمل هذا المعيار النقاط التالية:
ب) تقييم الانجازات والنتائج الخاصة بتصميم وتطبيق خطط لإدارة المخاطرحسب طبيعة عمل وأهداف وأنشطة الجهة الحكومية، يمكن أن يشمل هذا المعيار النتائج التالية:
المواصفة AE/SCNS/NCEMA 7000:2015يتوقف النجاح في التقديم في جائزة مصر للتميز الحكومي 2020 بأن يتم ادارة عمليات إدارة استمرارية الأعمال في بعض المؤسسات الحكومية التي تطمح أن تكون في مصاف الشركات العالمية وهذا هو الهدف العام والأساسي من تطبيق منظومة التميز الحكومي على أرض مصر، ولم يتوقف الوضع على ذلك فقط بل نشاهد أيضا أنه تم تبني هذا البرنامج من قبل الحكومات أيضا. لما تعطي هذي الجهات الأهمية العالية في تطبيق هذا النظام ؟ برنامج استمرارية الأعمال:هو نظام إداري يهتم في رفع مستوى أداء المؤسسات أو الشركات في حال تعرض مهام هذي المؤسسة للتوقف لأي سبب ما أو لتعرضه لخطر قد يكون الحرب أو المرض أو أي شيء مما ينتج عنه توقف الوظائف الحيوية لهذه المؤسسة الحكومية. كيف يمكن تطبيق هذا النظام.التعريف:برنامج استمرارية الأعمال : هو عملية إدارية شاملة تحدد التهديدات المحتملة على المؤسسة وأثرها على العمليات الأساسية للمؤسسة. والتي توفر خطة عمل لبناء المرونة لدى المؤسسة لرفع قدرتها على الاستجابة الفعالة . التي تعمل على حماية مصالح أصحاب المصلحة الرئيسيين ، وسمعة المؤسسة، والعلامة التجارية. الخطوة الأولىلتحقيق فعالية في التقديم في جائزة مصر للتميز الحكومي 2020 يجب النجاح في برنامج استمرارية الأعمال تبدأ من التزام الإدارة العليا في المؤسسة بتنفيذ عناصر البرنامج الرئيسية وتقديم الدعم الكامل لمدير مشروع استمرارية الأعمال الذي تم اختياره مسبقا في تلك المنظومة ويشترط في مدير البرنامج أن يكون ملتزما بتنفيذ أحكام وشروط البرنامج واستحداث برنامج يكون قابل للتفعيل في حال وقع طارئ في هذه المؤسسة أو الشركة لا قدر الله. وبناء على ذلك يتم تحديد نطاق البرنامج ، قد يقتصر البرنامج على إدارة معينة أو قد يشمل جميع إدارات وأقسام المؤسسة. الخطوة الثانيةيقوم مدير البرنامج بتحديد الوظائف الحيوية للبرنامج عن طريق تنفيذ إحدى اهم عناصر البرنامج ألا وهي تحليل التأثير على الأعمال (BIA) ، ومن هذا التحليل يستطيع مدير البرنامج أن يتعرف على زمن الاستعادة الأمثل (RTO) وكذلك يستطيع أن يتعرف على ما هو أقصى زمن يمكن للمؤسسة أن تصمد في حال انقطاع إحدى الوظائف الحيوية لها (MAO). الخطوة الثالثةبعد الانتهاء من عمل تحليل التأثير على الأعمال يقوم مدير البرنامج بعمل تقييم للمخاطر التي قد تؤثر على هذه الوظائف الحيوية للمؤسسة. ويتم تحديد احتمالية الخطر وتأثيرها على المؤسسة . وبعد ذلك يدخل مدير البرنامج في عملية معالجة للمخاطر منها المعالجة الجذرية للخطر أو تقصير فترة التعطل أو تحويل الخطر أو تقبل الخطر كما هو . وكذلك قد تكون هنالك تبعات مالية على المؤسسة في حال هنالك خطر يجب معالجته معالجة كلية . على سبيل المثال إذا كان للمؤسسة خادم رئيسي واحد ومن خلال تحليل التأثير على الأعمال وتقييم المخاطر الذي تم أجراءه مسبقا تبين أن هنالك اعتماد جزئي أو كلي على أنظمة إلكترونية تم استضافتها على هذه الخوادم ، مما يجعل المؤسسة في وضع يجب عليها الاستثمار في بناء خادم احتياطي في حال تعطل الخادم الرئيسي أو الانقطاع الكامل له. قد يكون هذا المثال بسيطا ولكن يمكن أخذه بعين الاعتبار بناء على طبيعة المؤسسة والخدمات التي تقدمها هذه المؤسسة. الخطوة الرابعة استراتيجية التعافي (Recovery Strategy):هي إجراءات محددة مسبقا و اختبرت مسبقا و معتمدة من قبل الإدارة ليتم تفعيلها خلال نشوء طارئ. ومن ذلك ينبغي على كل مؤسسة النظر إلى الوظائف الحيوية البالغة الأهمية التي تريد التعافي منها مع الأخذ بعين الاعتبار الموارد التالي ذكرها:
وأيضا يتعين على المؤسسة اختيار واعتماد استراتيجية مناسبة للتعافي وقد تعتمد على عناصر عدة منها ليكون الملف مقنعاً اثناء التقديم في جائزة مصر للتميز الحكومي 2020 :
الخطوة الخامسة خطة الاستجابة للحدث (Incident Response Plan) و خطة استمرارية الأعمال (Business Continuity Plan) :إعداد خطط الاستجابة للحدث (Incident Response Plan) : يجب على المؤسسة تنسيق أنشطة من يستجيبون للحادث، وإجراء التقييم المبدئي للأضرار، وتنظيم فريق الإدارة المسؤول عن تحديد الاجراءات المطلوبة، وتنسيق أنشطة الفرق المشاركة في الاستجابة، واعتماد الاتصال بالجهات المعنية الداخلية والخارجية. تحتوي خطة الاستجابة على التالي:
خطة استمرارية الأعمال تحتوي على عدد من الإجراءات يتم من خلالها تنظيم عملية تفعيل الخطط الفرعية لاستمرارية العمل. قد تكون هنالك مسميات أخرى للخطط ولكنها تتسم بهذه الخصائص:
خطة استمرارية الأعمال صممت ليتم تنفيذها تحت الضغوطات النفسية ويجب عند إعداد الخطط أخذها بعير الاعتبار ليكون هذا المستند مرتكز على الحدث و متخصص وسهل الاستخدام. ومن الخصائص الرئيسية لخطة استمرارية الأعمال :
يجب على المؤسسة أن تراعي توثيق مرحلة التعافي من الحوادث لتستخدم كدروس مستفادة في عملية التطوير المستمر. الخطوة السادسة التثقيف والتدريب:يجب على المؤسسة الحرص على تغذية ثقافة استمرارية الأعمال للموظفين بشكل دوري ، كي تكون هذه الثقافة راسخة في اذهان الموظفين الذين هم بالتالي مسؤولون عن تطبيق ما جاء في برنامج إدارة استمرارية الأعمال. ويشتمل برنامج تثقيف العاملين على ما يلي:
وكذلك بعد نشر ثقافة برنامج إدارة استمرارية الأعمال، لابد من عمل التدريبات الدورية والتي تتعلق ببرنامج إدارة استمرارية الأعمال ، ومن المستحسن أن يتم توزيع جدول التدريبات على مدار السنة على مختلف المستويات الوظيفية بحيث نضمن أن تتم الاستفادة من التدريبات بشكل فعال ومؤثر وكذلك يجب على مدير البرنامج أن يدون كافة التدريبات التي تم اعتمادها وإجراءها خلال السنة. الخطوة السابعة التمارين والاختبارات :على المؤسسة إجراء التمارين بشكل دوري ومنتظم وذلك لضمان فعالية الخطط المعتمدة ، وقد نجد من خلال الاختبارات أن هنالك ثغرات تظهر بشكل غير متوقع ومفاجئاً فذلك يجب تدوين ما يسمى بالدروس المستفادة، بحيث تكون هنالك تمارين دورية يتم فيها إخطار الجهات والأشخاص المعنيين وذلك لتفادي عدم تعطل الأعمال في المؤسسة بسبب التمرين، في هذا الجزء من البرنامج يتوجب التعامل مع التمارين بجدية. في بعض المؤسسات هنالك اعتماد كلي أو جزئي على بنية تحتية أو أجهزة مرتبطة بالخدمات التي تقدمها المؤسسة ، فبدونها تكون المؤسسة قد لا تستطيع المؤسسة تقديم خدماتها، وكذلك يجب أن لا نتسبب في نشوء حادث أو كارثة قد يتسبب بها الاختبار. في هذا الشرح السابق لبرنامج إدارة استمرارية الأعمال تم التطرق إلى الخطوات السبع الرئيسية التي يجب تنفيذها في برنامج إدارة استمرارية الأعمال ، و في المواضيع القادمة سيتم ذكر كل خطوة على حدة بشكل مفصل The post التقديم في جائزة مصر للتميز الحكومي 2020 – محور الممكنات 2 appeared first on دكتور نزار كمال - مختصرات النجاح. from https://nezarkamal.com/%d8%a7%d9%84%d8%aa%d9%82%d8%af%d9%8a%d9%85-%d9%81%d9%8a-%d8%ac%d8%a7%d8%a6%d8%b2%d8%a9-%d9%85%d8%b5%d8%b1-%d9%84%d9%84%d8%aa%d9%85%d9%8a%d8%b2-%d8%a7%d9%84%d8%ad%d9%83%d9%88%d9%85%d9%8a-2020/?utm_source=rss&utm_medium=rss&utm_campaign=%25d8%25a7%25d9%2584%25d8%25aa%25d9%2582%25d8%25af%25d9%258a%25d9%2585-%25d9%2581%25d9%258a-%25d8%25ac%25d8%25a7%25d8%25a6%25d8%25b2%25d8%25a9-%25d9%2585%25d8%25b5%25d8%25b1-%25d9%2584%25d9%2584%25d8%25aa%25d9%2585%25d9%258a%25d8%25b2-%25d8%25a7%25d9%2584%25d8%25ad%25d9%2583%25d9%2588%25d9%2585%25d9%258a-2020
0 Comments
Leave a Reply. |
Cairo Hotelswebsite for providing reviews For Cairo Hotels and tell the user with honesty all the info about the cairo hotels Archives
July 2020
Categories |